안녕하세요!
누구나 가질 수 있는 NFT 한 조각, METAPiE(메타파이) 팀입니다.
현재 유료드롭 구매시 구매가 되지 않고 결제가 되는 오류가 종종 발생하고 있어 이에 대한 원인 및 대응 정책 관련하여 공지 드립니다.
※왜 오류가 발생하나요?
구매확인을 위한 QR 인증 진행 단계에서 응답 처리가 미진행된 상태에서 페이지가 이동되는 경우 결제만 이루어지는 오류가 발생합니다.
(오류 발생 방지를 위해 아래 이미지 단계에서 페이지 이동 혹은 종료하지 않는 것을 권장드립니다)
※그렇다면 구매가 취소된 것인가요?
META를 통해서 구매 처리가 되었기 때문에 구매하신 NFT의 결제가 취소 처리된 것은 아닙니다. 예를 들어 IMDRAGON #1을 구매하는 단계에서 오류가 발생한 경우 IMDRAGON #1의 구매취소는 불가능하며, 오류로 인해 미드롭된 IMDRAGON #1은 오류가 발생한 시점 기준 익일 오전 중으로 드롭될 예정입니다.
> 기타 오류 혹은 관련하여 문의사항이 있으면 언제든 고객센터로 문의해주세요!